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护士礼仪小组举办三季度业务培训
来源:老年神经内科 发布时间:2020-11-03 16:23:20 点击次数:

11月2日下午,护士礼仪小组成功举办三季度业务培训。培训内容包括:“主动沟通在护理实践中的应用”。下半场“圆桌派-优化好好说“环节,参训人员随意分为7组,各组经过激烈讨论,各自选取了工作生活中一个成功或失败的案例,各组深入剖析案例沟通成功或失败的原因,并运用“三明治沟通法”再次进行情景演练。随后苟宁组长,杨晓梅、冯燕副组长对案例进行逐一点评与补充。通过情景演练,参训人员均能够熟练应用“三明治沟通法”。

此次参训人员75余名,此次培训与以往略有不同的是,参训人员并非各科室礼仪教员,而是各病区通过“主动推选”或“毛遂自荐”的方式产生。通过此举,小组培训的受益面更广,让“三明治沟通法”在临床中得到广泛应用和传播,提升我院整体沟通技巧与服务水平。


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